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企业标准化建设
•建立质量管理体系的现实意义
1.是提高企业管理水平、管理效率的重要手段。 2.可实现企业自身管理与质量管理标准的有机融合。 3.加强基础管理,固化业务流程,提高服务质量。 4.是加快经营机制转变、强化技术基础、完善内部管理的重要手段。 5.建立起自我发现问题、自我完善、持续改进的机制。 6.做到凡事有人负责、有章可循、有据可查、有人监督; 7.把管理从重视结果向重视过程转变,从指令管理向制度管理转变。 •建立质量管理体系的指导思想
1.坚持以科学发展观为指导 2.以全面提升企业管理水平和提高管理效率为目标, 3.遵循“统一组织、突出实效、注重培训、强化内审”的原则 4.进一步全面贯彻和推行 ISO9000质量管理体系 5.从而建立科学、系统、规范的管理体系和持续改进机制,切实增强行业总体竞争实力。 •对标工作要解决如下问题
1.为什么要搞对标管理工作?他对我们的工作有什么帮助?(Why) 2.对标管理,比哪些指标?国家局提出的17个指标如何有效分解对标?(What) 3.标杆数据在哪?和谁比?内部对比、和平均比、和先进水平比?(Who) 4.什么时候对比,周期是多长?(When) 5.标杆对比,比在何处?战略对标、流程对标、职能对标?(Where) 6.与国家局、省局提出的平均指标相比,我们的现有的差距在哪里? 7.造成我们目前与标杆数据差距较大的核心关健原因是什么? 8.如何通过信息化快速提供即时的指标计算结果,建立指标体系? 9.如何通过对标运行体系设计,保证对标的高效执行? 10.如何通过对标考核体系设计,促进对标管理的持续改进? 11.评估现有的对标体系是否有效?





           





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